Homepage » Trading floor » Products,Services » Information Technology

Quản lý kinh doanh với hệ thống CRM

Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) VTiger-CRM là một giải pháp được xây dựng trên công nghệ LAMP/WAMP (Linux/Windows, Apache, MySQL và PHP). Hệ thống có thể cài trên mạng LAN trong nội bộ doanh nghiệp hoặc là trên mạng WAN tương tự như một trang website quản trị khách hàng (áp dụng cho mô hình đơn vị phân tán, mô hình tổng công ty, với nhiều đơn vị riêng lẻ). Hệ thống có hỗ trợ giao diện với nhiều ngôn ngữ Tiếng anh, Tiếng việt...

Một số tính năng chính CRM:

Quản lý danh sách khách hàng, thông tin khách hàng: tên công ty, địa chỉ, số điện thoại...
Quản lý mọi giao dịch mua bán: theo hợp đồng, theo khách hàng, theo nhân viên, theo ngày...
Quản lý lịch hẹn với khách hàng: tên khách hàng, nhân viên thực hiện giao dịch, thời gian và nơi hẹn gặp, chi phí...
Thực hiện báo cáo, thống kê: tình hình mua bán, công nợ, tình trạng khách hàng...
Chia sẻ dữ liệu, tài liệu , văn bản
Chat nội bộ.
Lịch , bảng tính, giờ quốc tế,...
...và nhiều tính năng khác

Phần mền quản lý quan hệ khách hàng không chỉ là phần mềm lưu trữ thông tin của khách hàng mà còn giúp nhà quản lý nhìn tổng quát về mỗi khách hàng qua các báo cáo, biểu đồ so sánh. CRM còn là chiến lược của mỗi doanh nghiệp để giữ và tạo ra các mối quan hệ tốt với khách hàng mới và cũ...

Mọi thông tin vui lòng liên hệ :
Chuyên viên tư vấn: Nguyễn Văn Học.
Phone: 097 553 5678
Email: info@wtovn.com

Hệ thống được xây dựng trên nền mã nguồn mở, được cộng đồng trên thế giới cùng tham gia xây dựng. Các phiên bản sau luôn được cải tiến với nhiều tính năng tiện lợi với tần suất cao.

Hệ thống có thể vận hành trên môi trường Internet hoặc vận hành trong quy mô mạng nội bộ (LAN) hoặc mạng diện rộng (WAN). Cơ sở dữ liệu có thể được hoán chuyển một cách linh động phục vụ cho những công việc có đặc thù về vị trí địa lý khác nhau.

Có giao diện và luồng nghiệp vụ dễ dàng tiếp cận, người dùng có thể sử dụng ngay mà không cần phải có kỹ năng và giải pháp CRM chuyên sâu. Có rất nhiều thông tin và tính năng chưa cần sử dụng tới, người dùng có thể không kích hoạt để đảm bảo tính gọn gàng và đầy đủ của thông tin được nhập vào cơ sở dữ liệu.

Hệ thống được cung cấp với mức chi phí rất thấp, phù hợp với cả những doanh nghiệp có nguồn lực về con người, công nghệ và tài chính hạn chế.

Hoàn toàn đáp ứng được hầu hết nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam. Khả năng bảo mật thông tin tốt. Các tính năng trong phần mềm này có thể thỏa mãn phần lớn các yêu cầu của Doanh nghiệp trong kinh doanh hướng Khách hàng.

Hệ thống được dịch thuật hoàn toàn sang tiếng Việt, các thuật ngữ ở mức độ đơn giản và dễ hiểu nhất.

Hê thống có khả năng phân quyền sử dụng và quản lý các nghiệp vụ theo quy trình, chuyên nghiệp. Nghiệp vụ Tự động hóa các hạng mục công việc Marketing, Bán hàng và hỗ trợ khách hàng được thực hiện tốt ở quy mô lớn.

Có khả năng trao đổi cơ sở dữ liệu với các hệ quản trị cơ sở dữ liệu khác một cách rất chính xác và linh động.

Hệ thống được phát triển theo hướng cộng đồng và tích lũy những tinh hoa nghiệp vụ và tư duy quản trị Quản trị Quan hệ khách hàng ở khắp nơi trên thế giới. Đặc biệt, phần mềm có khả năng đáp ứng được những đòi hỏi của Marketing hiện đại với những nghiệp vụ mang tính sáng tạo cao.

Hệ thống không chỉ dành cho một đối tượng người sử dụng. Mà là một sản phẩm mang tính trí tuệ cao và nhiều vị trí trong Doanh nghiệp đều có thể sử dụng, khai thác một cách hiệu quả.